Новости города БезФормата.Ru
Балезино
Главные новости
 
Задать вопрос?

Анализа удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг


АНКЕТА 


Анализа удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях 

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы медицинской организации, в которой Вам оказывают медицинские услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе. 


 

1. Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию? 

А) да  

80% 

Б) нет 

20% 

В) не обращался 

0% 

 

2. Сколько дней прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением медицинской помощи у нужного Вам врача до назначенного времени приема у врача? 

А) прошло около _2_ дней 

90% 

Б) не обращался 

10% 

 

 

3. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу одним из указанных способов? 

А) по телефону: 

- очень легко 

10% 

- легко 

46,6% 

- сложно 

6,6% 

- очень сложно 

0% 

- не удалось записаться 

13,31% 

- не пользовался 

23,39% 

 

Б) личное обращение в регистратуру: 

- очень легко 

30% 

- легко 

6,6% 

- сложно 

3,31 

- очень сложно 

 

- не удалось записаться 

 

- не пользовался 

 

 

В) через интернет: 

- очень легко 

10% 

- легко 

33,31% 

- сложно 

20% 

- очень сложно 

0% 

- не удалось записаться 

6,6% 

- не пользовался 

30% 

 

Г) на прием к нужному мне врачу меня записал лечащий врач:  

- очень легко 

23% 

- легко 

50% 

- сложно 

6,7% 

- очень сложно 

0% 

- не удалось записаться 

0% 

- не пользовался 

20% 

 

4. Сколько времени Вы ожидали приема в очереди? 

А) практически не пришлось ожидать в очереди 

50% 

Б) да, пришлось ждать приема в очереди около ___ минут(ы),часа 

40% 

В) не помню 

10% 

 

5. Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания,  чистота и свежесть помещения)? 

А) полностью удовлетворен 

50% 

Б) частично удовлетворен 

40% 

В) скорее не удовлетворен 

0% 

Г) полностью не удовлетворен 

10% 

 

6. Если Вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили ли Вы необходимую помощь и консультацию? 

А) да, помощь была оказана на дому вовремя 

36,8% 

Б) да, помощь была оказана позже, чем это требовалось 

20% 

В) нет, пришлось самостоятельно обращаться в медицинскую организацию 

16,6% 

Г) не возникало необходимости вызывать врача на дом 

26,6% 

 

 

 

7. В случае, если после обращения в медицинскую организацию Вы получили направление на плановую госпитализацию, то сколько времени Вам пришлось ожидать плановую госпитализацию? 

А) Количество дней ожидания (напишите) ___5__ дней 

 

 

8. В случае если после обращения в медицинскую организацию Вам были назначены диагностические исследования, то сколько времени прошло от назначения до прохождения Вами исследований и от прохождения исследований до получения результатов исследования? 

1. Количество дней от назначения до прохождения исследований 1-2 дней 

50% 

2. Количество дней от прохождения результатов исследований 1-2 дней 

50% 

 

9. Удовлетворены ли Вы приемом у врача?  

Оцените по 5-балльной шкале, где 1 - крайне плохо, а 5 – отлично Работа врача и медицинской сестры 

 1 2 3  4-26,6%  5-50% 

 

1)Вежливость и внимательность врача 

Крайне плохо 

3,3% 

плохо  

23,3% 

удовлетворительно 

6,6% 

хорошо 

46,6% 

отлично 

20% 

 

2) Вежливость и внимательность медицинской сестры 

крайне плохо  

0% 

плохо 

0% 

плохо удовлетворительно 

23,3% 

хорошо  

53,3% 

отлично 

23,3 

 

3) Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения 

крайне плохо 

0% 

плохо  

0% 

удовлетворительно 

33,3% 

хорошо  

46,6% 

отлично 

20% 

 

4)Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения 

крайне плохо 

0% 

плохо 

0% 

удовлетворительно 

30% 

хорошо  

63,3% 

отлично 

6,6% 

 

10. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи? 

А) да, полностью 

43,3% 

Б) больше да, чем нет 

30% 

В) больше нет, чем да 

3,31% 

Г) не удовлетворен 

23,3% 

11. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим 

друзьям и родственникам? 

А) да 

73,3% 

Б) нет 

23,3% 

В) пока не знаю 

3,3% 

 

12. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на 

официальном сайте медицинской организации? 

А) да, полностью 

40% 

Б) больше да, чем нет 

53,3% 

В) больше нет, чем да 

6,7% 

Г) не удовлетворен 

0% 

 

 

 


Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике напоминает жителям региона на что следует обращать внимание при обращении в медицинские учреждения за платными медицинскими услугами:
24.08.2017 Роспотребнадзор
Суд обязал жителя Удмуртии убрать двухметровый забор на берегу Камы - СусанинОн преграждал доступ к реке. Каракулинский район. Удмуртия. Владельца земли в деревне Зуевы Ключи в Удмуртии обязали убрать двухметровый забор, которым он перегородил выход к реке.
19.11.2017 Сусанин
Правительство Удмуртии отказало в концессии клинических лабораторий - Izhevskinfo.RuПравительство Удмуртии дало отказ по проекту концессии о передаче клинических лабораторий, пишет Коммерсантъ.
18.11.2017 Izhevskinfo.Ru
В очередном эпизоде «Звездных войн» штурмовиков сыграли принцы Уильям и Гарри - СусанинНаследники британского престола приняли участие в сцене в лифте.   Сан-Франциско.
18.11.2017 Сусанин
P1240343 Ленина из Ц (5) - ГУ МЧС УдмуртииПо статистике в ожидании транспорта пассажир на остановке проводит от 3 до 10 минут.
18.11.2017 ГУ МЧС Удмуртии
Биткоин поставил новый рекорд стоимости - 8 тысяч долларов - СусанинЭто произошло через несколько дней после обвала курса криптовалюты на 30%.
17.11.2017 Сусанин
Пять пожаров произошло в Удмуртии за 4 дня - Известия Удмуртской РеспубликиДва из них – в Ленинском районе Ижевска. Пять пожаров произошло в Удмуртии за 4 дня, с 13 по 16 ноября.
19.11.2017 Известия Удмуртской Республики
В Удмуртии выписывавший себе премии чиновник получил условный срок - СусанинБывший глава администрации также отбывает наказание за взятки. Сарапульский район.
19.11.2017 Сусанин
В ходе оперативно-розыскных мероприятий сотрудники специализированного подразделения межмуниципального отдела МВД России «Воткинский» по подозрению в незаконном хранении наркотических средств у дома по ул.
19.11.2017 МВД Удмуртской Республики
С начала 2017 года в Удмуртии без вести пропали 84 человека - Аргументы в Ижевске
С начала 2017 года в Удмуртии без вести пропали 84 человека
Фото: издание "Брянская улица" За 10 месяцев 2017 года в Удмуртии разыскивалось 482 пропавших без вести гражданина.
Аргументы в Ижевске
В Удмуртии бывший чиновник осужден за назначение премий самому себе - Известия Удмуртской Республики
В Удмуртии бывший чиновник осужден за назначение премий самому себе
Во время расследования подозреваемый уже отбывал наказание в местах лишения свободы за ранее совершенные преступления.
Известия Удмуртской Республики
Жителям напоминают, что выращивание мака незаконно. - Аргументы и Факты
Работницу завода из Удмуртии задержали за хранение наркотиков
В ходе личного досмотра у женщины нашли N-метилэфедрон Сотрудница завода в городе Воткинске Удмуртской Республики задержана по подозрению в хранении наркотиков, сообщает пресс-служба республиканского УМВД.
Аргументы и Факты
Жители Ижевска сами выберут себе гимн - СусанинДепутаты пообещали прислушаться к мнению горожан. Ижевск. Удмуртия. Жителям столицы Удмуртии дадут возможность проголосовать за понравившийся вариант гимна города.
19.11.2017 Сусанин
На секторе «Белый север» в Зоопарке Удмуртии идет активная подготовка к зиме.
17.11.2017 Зоопарк Удмуртии
Книжная выставка «Всё на земле от материнских рук...» - Национальная библиотека УдмуртииДо конца ноября в отделе социогуманитарной и естественнонаучной литературы (ул.
17.11.2017 Национальная библиотека Удмуртии
Новая выставка Энвиля Касимова открылась в Ижевске - Известия Удмуртской Республики
Новая выставка Энвиля Касимова открылась в Ижевске
Экспозиционной площадкой стал Музей воды. Выставка работ известного ижевского художника Энвиля Касимова открылась накануне, 15 ноября, в Музее воды.
Известия Удмуртской Республики
Лучшим молодым библиотекарем России стала ижевчанка Анна Кастильо Мехиа - Известия Удмуртской Республики
Лучшим молодым библиотекарем России стала ижевчанка Анна Кастильо Мехиа
Всего в конкурсе участвовали 167 библиотекарей из 55 регионов. Лучшим молодым библиотекарем России стала ижевчанка Анна Кастильо Мехиа.
Известия Удмуртской Республики
В Удмуртии пройдет I Открытый республиканский межнациональный этнофестиваль – конкурс моды - Известия Удмуртской Республики
В Удмуртии пройдет I Открытый республиканский межнациональный этнофестиваль – конкурс моды
Его темой станет «Сюан дэрем (Свадебный костюм): от истоков к современности».
Известия Удмуртской Республики
«Прогресс» повторно обыграл «Мунайши» - Glazov.su Глазов.РуВ воскресенье, 19 ноября, «Прогресс» повторно встречался в Казахстане с хоккеистами «Мунайши».
19.11.2017 Glazov.su Глазов.Ру
«Ижсталь» потерпела разгромное поражение в Перми - Glazov.su Глазов.РуВ воскресенье, 19 ноября, в рамках очередного тура чемпионата ВХЛ хоккеисты «Ижстали» встречались в Перми с клубом «Молот Прикамье».
19.11.2017 Glazov.su Глазов.Ру
Российские фигуристы стали победителями французского этапа Гран-при - Известия Удмуртской РеспубликиФинальные соревнования пройдут с 7 по 10 декабря в японской Нагое. Российские фигуристы Евгения Тарасова и Владимир Морозов стали победителями пятого этапа серии Гран-при, проходящего во французском Гренобле,
19.11.2017 Известия Удмуртской Республики
ХК «Ижсталь» в серии буллитов уступил нефтекамскому «Торосу» - Известия Удмуртской Республики
ХК «Ижсталь» в серии буллитов уступил нефтекамскому «Торосу»
В основное время командам удалось забить всего по одной шайбе. Накануне, 17 ноября, нефтекамский «Торос» принял на домашнем льду ХК «Ижсталь».
Известия Удмуртской Республики
Istock 000027572024large - Удмуртская правда
На основе краудфандинга
В финальном турнире в Крымске (Краснодарский край) ижевская женская команда «Торпедо» заняла второе место среди трех команд и получила право выхода в высший дивизион женского футбола России.
Удмуртская правда
%d1%81%d0%bb%d0%b5%d0%b4%d0%b6 %d1%85%d0%be%d0%ba%d0%ba%d0%b5%d0%b9 - Удмуртская правда
Второе «серебро»
На международном турнире в Ханты-Мансийске команда «Удмуртия» вновь стала серебряным призером.
Удмуртская правда
В ходе оперативно-розыскных мероприятий сотрудники специализированного подразделения межмуниципального отдела МВД России «Воткинский» по подозрению в незаконном хранении наркотических средств у дома по ул.
19.11.2017 МВД Удмуртской Республики
17.11.201717.11.2017 admin 0 Comments Александр Прохоров Как сообщает ИА Udm-info ,
17.11.2017 Своё Дело
В Удмуртии выписывавший себе премии чиновник получил условный срок - СусанинБывший глава администрации также отбывает наказание за взятки. Сарапульский район.
19.11.2017 Сусанин
Жительница Ижевска стала лучшим молодым библиотекарем России - Деловой квадратСотрудница ижевской библиотеки им. И. А. Наговицына Анна Кастильо Мехиас стала лучшим молодым библиотекарем России 2017 года.
17.11.2017 Деловой квадрат
Хоккейный клуб «Ижсталь» ждет этап перезагрузки - Известия Удмуртской РеспубликиИсполнительный директор ХК «Ижсталь» Сергей Моисеев обратился к болельщикам.
17.11.2017 Известия Удмуртской Республики